不忘初心 坚守岗位 ——湖南湘军麓和律师事务所律师抗击疫情在行动

  2020的春节，注定是一个将载入史册的庚子新春。
  这个春节，新冠病毒在新春佳节肆虐华夏大地，全国人民众志成城，齐心协力狙击它的横行，在这场没有硝烟的战场中，我们以法律人的执着为抗击疫情贡献着自己的力量。
  “您好，这里是12348公共法律服务热线，很高兴为您服务，请问有什么可以帮到您？”，有这样一群律师，他们牺牲自己的春节假期以及与亲人团聚的时光，面对突如其来的新型冠状病毒感染的肺炎疫情，以战斗的姿态坚守为社会提供公共法律服务产品的一线岗位。

  疫情爆发以来，为保障12348公共法律服务热线的正常运行，让每一个有需要的老百姓都能获得及时帮助，湖南湘军麓和律师事务所高度重视，全面调动人力物力保障热线值班工作，律所主要负责人在春节除夕、初一均赶赴值班现场巡查，确保防控措施和服务质量落实到位。

  湖南湘军麓和律师事务所律师
  12348公共法律服务热线值班现场

  作为全国、省、市三级律师行业先进基层党组织，湖南湘军麓和律师事务所充分发挥党员先锋模范带头作用，党员冲锋在前，带头值班，真正让党旗在一线飘扬，让党徽在一线闪耀。在党总支的号召和引领下，全体值班律师众志成城，以自己的专业知识服务于社会，坚守在12348公共法律服务热线的值班岗位，24小时免费为全省基层群众解答来电法律咨询，坚决打赢疫情防控期间的公共法律服务攻坚战。

  湖南湘军麓和律师事务所党总支青年委员
  二支部书记钟银意律师带头现场值班

  当疫情急速蔓延，为落实省委省政府疫情防控战略部署，最大限度减少人员流动，阻断路径传播，在省司法厅领导的关心和指示下，自大年初三起，12348公共法律服务热线由办公地点统一集中接听，转为转移呼叫接听，但是仍坚持每天24小时运作，以满足群众春节期间的基本法律咨询需求。
  疫情防控期间，群众的咨询除一般性法律问题外，更多的涉及到与疫情防控紧密相关的各类治安、就医、人身财产权益、防护用品质量、隔离及治疗期间劳动纠纷、房屋租赁纠纷、买卖合同纠纷问题。如有一群众反映邻居是武汉封城前返乡人员，按照习俗春节期间村里会互相走访拜年，问如何处理？如有一在卫生行政系统工作人员问疫情期间单位取消休假是否合法？如有一群众反映在外地租住的房屋，房东既不允许进入出租屋也不减少房租如何处理？如有群众咨询疫情期间村里封村，无法按时赶回单位上班，单位扣发工资如何处理？如有群众咨询经营门店疫情期间遭受损失，国家是否有补贴？更有一新疆籍群众根据长沙某市场买家要求从新疆拉过来一车香梨，疫情期间市场关停，买家离开市场，咨询如何处理？值班律师们根据相关法律法规的规定，结合疫情的实际情况和省委省政府的防控政策，耐心、细致地为广大基层群众进行解答，并提出合法合理的建议，引导群众减少矛盾，理性处理和依法化解矛盾纠纷。据不完全统计，春节期间湖南湘军麓和律师事务所全体值班律师通过12348公共法律服务热线累计解答法律咨询1856人次，为广大人民群众减少损失、消除焦虑恐慌心态，积极面对疫情作出了积极贡献，这也是作为法律人在疫情肆虐期间应尽的一份责任与担当。
  疫情就是命令，岗位就是战场！感谢每一位特殊时期仍然牢记使命、勇于担当、坚守自己岗位的湘军麓和人，相信我们同心抗“疫”，定能打赢这场保卫人民群众生命和健康安全的抗疫战争！
  12348公共法律服务热线是湖南省司法厅贯彻以人民为中心的理念，坚持司法为民的宗旨推出的一项新的法治产品，该项目采取24小时×365天全年无休的方式进行运作，为广大群众提供不间断的免费法律热线咨询服务。这一服务既满足了基层群众对法律服务的迫切需求，又能在一定程度上进行普法宣传、化解基层群众之间的纠纷。湖南湘军麓和律师事务所作为该公共法律服务项目服务律所，以“社会性、专业性、公益性”作为服务理念，广泛动员全所律师积极参加热线值班工作，热情服务全省广大基层群众。